Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de maio de 2025
O Cantinho Sereno — localizado na Rua Quinze de Novembro 624, Centro, Sorocaba, SP — leva a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações que nos são fornecidas por meio do nosso site e pelos nossos canais de contato.
1. Introdução e Escopo
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais coletados pelo Cantinho Sereno por meio deste site, de formulários de contato, de ligações telefônicas e de e-mails. Ao nos enviar suas informações, você concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Mensagens enviadas por formulário ou e-mail
- Dados de navegação coletados automaticamente (como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas), por meio de cookies
Os dados são coletados por meio do preenchimento de formulários no site, envio de e-mails para nossos endereços oficiais ou contato telefônico.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Responder às suas dúvidas e solicitações de contato
- Agendar visitas à residência
- Enviar informações sobre nossos planos e serviços, quando solicitado
- Analisar o funcionamento e o uso do site para melhorias contínuas
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pelo Cantinho Sereno é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento do titular, quando aplicável
- Legítimo interesse para fins de comunicação e melhoria dos serviços
- Cumprimento de obrigação legal
5. Retenção dos Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Dados de contato são mantidos pelo prazo de até 24 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão.
6. Compartilhamento de Dados
O Cantinho Sereno não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados somente com:
- Prestadores de serviços contratados (como plataformas de e-mail e análise de tráfego), sob obrigação de confidencialidade
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
7. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Para saber mais sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, acesse nossa Política de Cookies.
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:
- Comunicações protegidas por HTTPS
- Acesso restrito a dados por parte da equipe
- Revisões periódicas das práticas de segurança
9. Seus Direitos como Titular
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso — saber quais dados temos sobre você
- Direito de correção — solicitar a atualização de dados incorretos
- Direito de exclusão — solicitar a remoção dos seus dados
- Direito de portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição — contestar o tratamento dos seus dados
- Direito de revogação do consentimento — a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
10. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. O Cantinho Sereno não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas páginas externas e recomenda que você consulte as políticas de cada site que visitar.
11. Privacidade de Menores
Nossos serviços são direcionados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Caso isso ocorra, os dados serão excluídos assim que identificado.
12. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão revisada nesta página com a nova data de atualização. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação das novas condições.
13. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Quinze de Novembro 624, Centro, Sorocaba, SP 18010-081
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão fiscalizador responsável pela aplicação da LGPD no Brasil. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar uma reclamação à ANPD em www.gov.br/anpd.